Maximale Sicherheit & Effizienz für Ihre Anlagen – mit unserem Service Level Agreement
Ihre technischen Anlagen sind das Herzstück Ihrer Betriebsabläufe. Ein Ausfall kann nicht nur Zeit, sondern auch viel Geld kosten.
Genau hier setzt unser Service Level Agreement (SLA) an – massgeschneidert für Ihre Bedürfnisse, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Betrieb zuverlässig am Laufen zu halten.
Unser Service – individuell für Sie
Bevor wir Ihnen ein Angebot unterbreiten, prüfen wir Ihre Anlage gründlich.
Dabei analysieren wir den aktuellen Zustand, identifizieren Schwachstellen und Potenziale zur Optimierung.
Auf dieser Basis erhalten Sie ein individuelles Angebot, das exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Regelmässige Wartungen verhindern unerwartete Ausfälle und teure Reparaturen.
Hardware & Software bleiben durch Updates und Funktionskontrollen stets auf dem neuesten Stand.
Schnelle Reaktions-, Qualifikations- und Lösungszeiten.
Alle Arbeiten werden dokumentiert und regelmäßig ausgewertet.
Unsere SLA-Optionen im Überblick
| Option | Servicezeit | Reaktionszeit | Lösungszeit (betriebsrelevant) |
Einsatzbereich |
|---|---|---|---|---|
| Standard | Mo–Fr 07:30–17:00 | 4 Stunden | Best effort | Für Kunden mit Standard-Betriebszeiten |
| Silber | Mo–Sa 07:30–20:00 | 2 Stunden | 24 Stunden | Für erweiterte Verfügbarkeitsanforderungen |
| Gold | 24/7 inkl. Feiertage | 1 Stunde | 12 Stunden | Für höchste Verfügbarkeit & kritische Systeme |
*Für das Gold-Paket ist ein Fernwartungszugang erforderlich.
Warum ein SLA unverzichtbar ist
- Kostenreduktion – Vermeidung teurer Notfallreparaturen
- Längere Lebensdauer Ihrer Anlagen – Schäden werden früh erkannt
- Effiziente Wartungsplanung – gezielt statt routinemässig
- Höhere Zuverlässigkeit – stabiler Betrieb
- Mehr Produktivität – weniger Ausfälle
- Nachhaltigkeit – geringerer Materialverbrauch
- Mehr Sicherheit – Gefahren frühzeitig erkennen
- Schneller ROI – Vorteile oft schon nach wenigen Monaten
🎉 Aktionsangebot – nur für kurze Zeit 🎉
Bei Abschluss eines Service Level Agreement „Standard“ und „Silber“ erhalten Sie die ersten 3 Monate kostenlos – profitieren Sie sofort von höchster Sicherheit und Effizienz.
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