Sehr gut besuchtes Neudenken-Forum zum Thema „New Way of Working“

5. September 2023

«New way of working» beschäftigt derzeit wie kein anderes Thema. Entsprechend vielfältig sind die damit in Verbindung gebrachten Inhalte. Eine geballte Ladung an Know-how, Insights und Best-Practice-Beispielen zur neuen Mitarbeiter- und Kunden-Kommunikation erwartete die Teilnehmenden der hybriden Veranstaltung des Neudenken-Forums im AV-LAB von Ganz Supravision am 30. August 2023 – ein aus meiner Sicht anspruchsvoller Anlass, was Intensität und Länge betrifft, dafür äusserst ergiebig an Learnings.

Ein Beitrag von Liliane Forster

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Vor für mich immer wieder beeindruckender technischer Kulisse zeigte Christian Mossner, Co-Geschäftsführer Ganz Supravision, nach seiner Begrüssung auf, wie mit der digitalen Transformation Video zum Leitmedium avancierte und der Newsroom mit Videostudio die Herausforderung der authentischen Mitarbeiter- und Kundeninformation vereinfacht, indem das Unternehmen wie ein Medienunternehmen agiert. Erich Jäger, Co-Geschäftsführer Ganz Supravision, veranschaulichte, wie wichtig, da enorm prozessvereinfachend, AV over IP ist. AV over IP und NDI sind die ideale Technik um Audio, Video und Daten wie Livestreams und Videos on demand via Internet (IP) zu teilen sowie hybride Sitzungszimmer und Konferenzräume zu betreiben. Darin, dass Kommunikation der Zukunft in der IT beginnt, mag man vor diesem Hintergrund Christian Mossner absolut zustimmen.

Neben der Infrastruktur identifizierte Marie-Christine Schindler, Online-PR und strategische Kommunikation, drei weitere Handlungsfelder für den erfolgreichen Corporate Newsroom: Menschen, die sich ihrer Rolle und damit Verantwortlichkeiten und Spezialisierung bewusst sind; eine funktionierende Organisation mit Schnittstellen und Prozessen, damit Effizienz und guter Content kein Zufall sind; relevanten Output dank Beziehungspflege und Themenmanagement mittels Themenfokus.

Was das in der Praxis heisst, beleuchtete Riccarda Engi, Leiterin Information und Kommunikation Wasserversorgung Zürich, welche mit Mitarbeitenden verschiedener Abteilungen und der Geschäftsleitung eine Web-TV-Sendung für Mitarbeitende produzierte. Ziel war die hybride Durchführung der Betriebsversammlung für rund 300 Mitarbeitende mit vorproduzierten Einspielern, Live-Moderation und -Talk im Studio. Spannend fand ich den Ansatz «Mitarbeitende für Mitarbeitende». Aus meiner Sicht erfolgsentscheidend war, dass Riccarda Engi von Anfang an die Fäden in der Hand hielt und behielt, interne Widerstände überwand, auf die richtigen Personen (nicht nur in der Kommunikationsabteilung!) mit entsprechenden Fähigkeiten zuging und sie motivierte mitzumachen, relevante Inhalte adressierte, minutiös plante, ein detailliertes Drehbuch erstellte und selber im Prozess Leadership zeigte.

Schauen Sie sich das eindrückliche „Making of“ der in Eigenregie produziert Web-TV-Sendung an:

Dass Video auch die Bankenwelt erreicht hat und emotionalisiert, bewies Stefano Casella, Head of Video & Visuals Bank Vontobel AG, mit seinen gewollt provokativen Thesen aus dem bankeninternen Studio zu Technik, Organisation, Prozessen, Formaten und, last but not least, Zwischenmenschlichem.

Diese beiden Praxisbeispiele untermauerte Martina Dalla Vecchia, Professorin Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW), und erläuterte in ihrem Referat, warum agile Leadership die Zusammenarbeit und den Erfolg im Newsroom mit Video-Studio fördert. You are what you share – aktuell wie eh und je. Wie ChatGPT KI im Unternehmen eingesetzt wird und dank Effizienzsteigerung zum besten Newsroom-Mitarbeiter wird, erklärte René Petry, Geschäftsführer Sichtbar Online Marketing AG, sehr anschaulich. So ersetze KI nicht die Experten, sondern bilde zusammen mit ihnen die perfekte Symbiose. KI wird also real.

Den Kreis schloss Barbara Jasch, Geschäftsführerin Zürcher Lehrbetriebsverband ICT. Wie überall herrsche auch in der Technologiebranche Fachkräftemangel. Deshalb forderte sie die Teilnehmenden auf, Mediamatiker:innen EFZ auszubilden. Tatsächlich überzeugen die vielfältigen Arbeitsfelder und Einsatzmöglichkeiten an der Schnittstelle zwischen Technik und Anwendung.

Während viereinhalb Stunden bot das Neudenken-Forum hochkarätige Inhalte zum Thema «New way of work», von der Technik über die Organisation bis zu den Inhalten und wie man diese produziert. Die Praxisbeispiele zeigten: Es funktioniert. Ein sehr gelungener Anlass mit direktem Mehrwert für die Teilnehmenden, was sich nicht zuletzt in den lebhaften Diskussionen beim abschliessenden Apéro manifestierte. Gerne wieder!